Integraciones
Integraciones es la tarjeta de Configuración desde la que el centro conecta servicios externos a Amadeus. Hoy la única integración disponible es Stripe: conectar la cuenta de Stripe del propio centro para que alumnos y familias puedan pagar con tarjeta de crédito o débito desde Amadeus.
El dinero de esos pagos entra directamente en la cuenta de Stripe del centro. Amadeus no se queda ninguna parte de los cobros. Stripe aplica sus propias comisiones por cada transacción a la cuenta del centro, según las tarifas que el centro tenga con Stripe.
Dónde está y quién puede usarlo
Configuración del Centro → bloque Otros → Integraciones (tarjeta con el subtítulo «Conecta servicios externos como Stripe, etc.»). Se abre la pantalla Integraciones: «Conecta servicios externos a tu centro para ampliar las funcionalidades de Amadeus.», con la tarjeta Stripe.
| Quién | Qué puede hacer |
|---|---|
| Director, Jefe de Estudios, Secretario y Jefe Administrativo | Ver el estado, conectar y desconectar la cuenta de Stripe. |
| Administrativo Acad. | Ver si hay una cuenta conectada, cuál es y desde cuándo, sin botones para cambiarlo. |
| Resto del personal, profesorado, alumnado y familias | No ven esta pantalla. Las familias notan el efecto en su Panel de Usuario, donde aparece el botón para pagar con tarjeta. |
La tarjeta Stripe
La tarjeta explica: «Acepta pagos con tarjeta de crédito y débito directamente desde Amadeus. Ten en cuenta que Stripe aplica comisiones por transacción: considéralas tanto al fijar los importes como al consultar los ingresos recibidos.», con un enlace a las tarifas actuales de Stripe.
Según el estado verás:
- Sin conectar: el botón Conectar con Stripe.
- Conectada: Cuenta (el identificador de la cuenta de Stripe, con la parte central oculta con asteriscos para que solo se vean el principio y los cuatro últimos caracteres), Conectada el (fecha y hora de la conexión) y el botón Desconectar.
Solo se puede tener una cuenta de Stripe conectada a la vez.
Conectar la cuenta de Stripe
Antes de empezar necesitas una cuenta de Stripe a nombre del centro, con el alta completada en Stripe (datos de la entidad y cuenta bancaria donde recibir los pagos), y los datos para iniciar sesión en ella. Si el centro no la tiene, puede crearla en la web de Stripe.
- Entra en Configuración del Centro → Otros → Integraciones.
- Pulsa Conectar con Stripe. El botón cambia a «Conectando...» y se abre una ventana emergente con la página de Stripe.
- En esa ventana, inicia sesión en la cuenta de Stripe del centro y autoriza la conexión con Amadeus.
- Al terminar, la ventana se cierra sola y la pantalla de Integraciones se actualiza. La tarjeta muestra la Cuenta y la fecha de Conectada el.
Desde ese momento, el centro ya puede cobrar con tarjeta. No se envía ningún aviso ni correo a nadie por conectar la cuenta.
Si el navegador bloquea las ventanas emergentes, permítelas para tu dirección de Amadeus y vuelve a pulsar Conectar con Stripe. Haz la conexión en el mismo navegador y sin cerrar la sesión de Amadeus mientras tanto.
Antes de conectar a mitad de curso
Al conectar Stripe, los cobros bloqueantes pendientes (incluidas las tasas de matrícula, que se crean como bloqueantes) empiezan a bloquear el acceso a Amadeus a quien deba pagarlos, hasta que los pague. Si habías acordado con alguna familia que pagaría en el centro, revisa antes sus cobros en Finanzas → Ingresos: márcalos como pagados si ya lo están, o quítales la opción Cobro bloqueante. Ver Cobros puntuales y tasa de matrícula.
Qué cambia con Stripe conectado
| Dónde | Con Stripe conectado | Sin Stripe conectado |
|---|---|---|
| Panel de Usuario de alumnos y familias | Aparecen los cobros pendientes que pueden pagar, con el botón Pagar ahora. El pago se hace desde un ordenador; en el móvil solo se ve el aviso. | No aparece ningún cobro. Los recibos se ven en el perfil, pestaña Económico, y se pagan en el centro o por domiciliación. |
| Cobros bloqueantes | Un cobro bloqueante impide entrar en Amadeus a quien debe pagarlo hasta que lo paga (salvo si paga por domiciliación). | Ningún cobro bloquea a nadie, aunque esté marcado como bloqueante. |
| Interruptor «Cobro bloqueante» al crear un ingreso o gestionar la tasa de matrícula | Visible. | Oculto. Los ingresos nuevos creados a mano no son bloqueantes. |
| Tasa de matrícula | La familia la paga con tarjeta desde el Panel de Usuario y la matrícula se activa sola al pagar. | La familia ve «Pendiente de pagar la tasa de matrícula», la paga en el centro o por domiciliación y secretaría la marca como pagada para activar la matrícula. |
| Fijar la tasa de matrícula en un plan de estudios | Se puede. | También se puede: no hace falta Stripe. |
Detalles:
- Con tarjeta solo se puede pagar en euros. El pago se completa en la pasarela segura de Stripe con el botón Pagar con Stripe.
- Cuando el pago termina y la persona vuelve a Amadeus, el ingreso pasa a Pagado automáticamente.
- Las devoluciones se hacen desde el panel de Stripe del centro. Después, refleja el cambio en Finanzas → Ingresos.
- Las otras formas de pago (domiciliación, metálico, transferencia) siguen funcionando igual, con o sin Stripe.
Todo el recorrido de los cobros se explica en Cobros puntuales y tasa de matrícula e Ingresos.
Desconectar la cuenta
- En la tarjeta Stripe, pulsa Desconectar.
- Se abre Desconectar Stripe: «¿Estás seguro de que deseas desconectar la cuenta de Stripe? Los pagos con tarjeta dejarán de funcionar hasta que conectes una cuenta nueva.».
- Pulsa Desconectar para confirmar (o Cancelar).
El efecto es inmediato para todo el centro: desaparece el botón de pago con tarjeta del Panel de Usuario y ningún cobro vuelve a bloquear el acceso. Los cobros que ya existían no cambian: siguen pendientes hasta que se paguen por otra vía y secretaría los marque como pagados. Lo que ya se cobró sigue en la cuenta de Stripe del centro.
Desconectar no avisa a nadie: si otras personas del equipo gestionan cobros, comunícaselo.
Cambiar de cuenta de Stripe
Primero desconecta la cuenta actual y después conecta la nueva siguiendo los pasos de Conectar.
Preguntas frecuentes
¿Quién recibe el dinero de los pagos con tarjeta?
El centro, en su propia cuenta de Stripe. Amadeus no interviene en el dinero ni se queda una parte.
¿Quién paga las comisiones de Stripe?
El centro, según las tarifas de su cuenta de Stripe. Tenlo en cuenta al fijar los importes y al cuadrar los ingresos recibidos.
Pulsé «Conectar con Stripe», la ventana se cerró y la tarjeta sigue sin conectar
La conexión no se completó: por ejemplo, porque se canceló la autorización en Stripe o se cerró la ventana antes de terminar. Vuelve a pulsar Conectar con Stripe, inicia sesión en la cuenta correcta y autoriza la conexión hasta el final. Comprueba también que el navegador permite ventanas emergentes. Si sigue sin conectarse, abre un ticket de soporte.
Las familias no ven el botón para pagar con tarjeta
Comprueba en Integraciones que la cuenta aparece conectada. El botón solo aparece en el Panel de Usuario de quien tiene cobros pendientes que puede pagar, y solo en el ordenador. Una tasa de matrícula no aparece hasta que se completa la segunda fase de la matrícula.
¿Necesito Stripe para cobrar la tasa de matrícula?
No. Sin Stripe la tasa se cobra igual, pero en el centro o por domiciliación, y secretaría la marca como pagada.
¿Puedo tener Stripe conectado sin que los cobros bloqueen el acceso?
Sí, cobro a cobro. Los ingresos que crees a mano solo bloquean si activas Cobro bloqueante. Las tasas de matrícula que se crean automáticamente al aceptar una solicitud son bloqueantes; puedes quitarles la marca desde la solicitud, en Gestionar tasa de matrícula (ver Solicitudes). No hay un ajuste general para apagar el pago con tarjeta: si no quieres pagos con tarjeta, desconecta la cuenta.
¿Se puede conectar desde el móvil?
La pantalla funciona igual en el móvil, pero es más cómodo hacerlo desde un ordenador, porque Stripe se abre en una ventana aparte.