Notificaciones
Las notificaciones son los avisos automáticos que Amadeus te envía cuando pasa algo que te afecta: un anuncio nuevo, una clase cancelada, una reserva aceptada, un documento que tienes que firmar, un mensaje… Llegan en tiempo real, sin recargar la página, y cada una te lleva directamente a lo que ha pasado.
Dónde ves las notificaciones
Una misma notificación te puede llegar por tres vías:
| Vía | Cuándo la ves | Dónde |
|---|---|---|
| La campana | Siempre: guarda todas tus notificaciones sin leer hasta que las marques como leídas. | En el ordenador, el icono de la campana de la barra superior, con un contador rojo de notificaciones sin leer. En el móvil, la pestaña Avisos de la barra inferior, que abre la pantalla Notificaciones. |
| Aviso emergente | Cuando la notificación llega mientras estás usando Amadeus. | Una tarjeta en la esquina inferior derecha de la pantalla (en el móvil, abajo, a todo el ancho). |
| Notificación push | Aunque no tengas Amadeus abierto, si las has activado en ese dispositivo. | Como cualquier notificación del móvil o del ordenador. |
Además, muchos avisos se envían también por correo electrónico (ver Correos electrónicos).
La campana
Al pulsar la campana se despliega el panel Notificaciones con todas tus notificaciones sin leer, de la más reciente a la más antigua.
- Pulsa una notificación para ir directamente a lo que ha pasado (el anuncio, la reserva, la clase, el ticket…). Abrirla no la marca como leída: sigue en la lista hasta que la marques.
- Marcar como leída: pasa el ratón por encima de la notificación y pulsa el icono de check. Desaparece de la lista.
- Marcar todo como leído: el enlace de la parte de arriba vacía la lista de una vez.
Cuando no tienes nada pendiente verás "Estás al día de todo" — "No tienes notificaciones pendientes".
En el móvil, la pantalla Notificaciones funciona igual, con el botón Marcar todo como leído arriba.
Los avisos emergentes
Cuando te llega una notificación mientras usas Amadeus, aparece una tarjeta en la esquina inferior derecha:
- Dura unos 15 segundos y desaparece sola. Una barra fina muestra el tiempo que le queda.
- Si pasas el ratón por encima, se pausa hasta que lo retires.
- Descartar (la X) la cierra antes de tiempo. La notificación sigue en la campana.
- Pulsa la tarjeta para ir a lo que ha pasado.
- Si llegan varias a la vez, se apilan unas sobre otras y se indica cuántas más hay ("+3 más").
- Los avisos siguen ahí aunque cambies de pantalla dentro de Amadeus.
Si tienes los Sonidos activados (en tu perfil, Información → Preferencias), cada aviso suena.
Notificaciones push
Las notificaciones push te avisan en el móvil o en el ordenador aunque tengas Amadeus cerrado. Muestran la misma frase que la campana y un botón Ver que abre lo que ha pasado.
- Al iniciar sesión, el navegador te pregunta si quieres recibir notificaciones de Amadeus. Pulsa Permitir.
- En el ordenador también puedes activarlas o desactivarlas en tu perfil, con el interruptor Notificaciones Push (ver Consentimientos).
- En iPhone y iPad solo funcionan si has instalado Amadeus en la pantalla de inicio y lo abres desde su icono.
- Son para la persona que tiene la sesión iniciada en ese dispositivo. Al cerrar sesión, ese dispositivo deja de recibir tus notificaciones push.
- Para recibirlas también tiene que estar activada la opción Notificaciones Internas de la Plataforma.
Paso a paso para cada dispositivo en Instalar la App.
Cómo es una notificación
Cada notificación es una frase completa con lo importante en negrita, por ejemplo:
- "María García ha publicado el anuncio Excursión del viernes"
- "Se ha cancelado una clase de Piano"
- "Tu solicitud de préstamo de Violín 3/4 ha sido aprobada"
Además:
- Foto o iniciales de quien ha hecho la acción. Si el aviso lo genera la propia plataforma (por ejemplo, un recordatorio), aparece el logo de Amadeus y el nombre «Amadeus».
- Extracto: debajo de la frase puede aparecer el contenido (el principio del anuncio o del mensaje, el comentario de un ticket, el motivo de un rechazo, la fecha y hora de una reserva…), con una barra de color a la izquierda: informativo, positivo (por ejemplo, una reserva aceptada) o de atención (por ejemplo, una clase cancelada).
- Pie: cuánto hace que llegó y la categoría, por ejemplo "Hace 2 h · Reservas".
Las notificaciones se muestran en tu idioma. Si cambias de idioma (ver Idioma), las que tienes en la campana se muestran en el nuevo idioma.
Si se borra aquello de lo que habla una notificación (por ejemplo, un anuncio o una reserva), su notificación desaparece de la campana.
Qué avisos existen
Cada notificación lleva una categoría en el pie. Estas son todas, con ejemplos de las frases que verás:
| Categoría | Avisos |
|---|---|
| Anuncios | Anuncio del centro publicado o actualizado: "… ha publicado el anuncio …", "… ha actualizado el anuncio …". Ver Anuncios. |
| Anuncios de grupo | Anuncio de un grupo publicado o actualizado: "… ha publicado el anuncio … en 1º Grado Elemental - Lenguaje Musical". Llega al alumnado y profesorado del grupo. |
| Clases | Clase cancelada ("Se ha cancelado una clase de …"), movida ("Una clase de … se ha movido al … a las … (aula …)"), clase extraordinaria nueva y descripción de una clase actualizada. |
| Eventos | Evento nuevo, plaza conseguida desde la lista de espera, documento pendiente de firma para un evento, evento reprogramado, evento cancelado y recordatorio del evento. Ver Eventos. |
| Reservas | Te han reservado un aula, te han quitado de una reserva, tu reserva ha sido aceptada, actualizada o rechazada (con el motivo). Quien gestiona las reservas recibe además las solicitudes nuevas. Ver Reserva de Aulas. |
| Matrículas | Nueva solicitud de matrícula (a quien gestiona las solicitudes), tu matrícula o la de tu hijo o hija ha sido actualizada, nuevo anexo de matrícula disponible para firmar y apertura del periodo de reinscripción. |
| Cobros | "Tienes un nuevo cobro pendiente: …" y "Tu pago de … se ha completado correctamente". Ver Cobros puntuales. |
| Cuotas | "La cuota de octubre de Lucía Martín ya está disponible": llega a la persona a cuyo nombre se emite la cuota, cuando el centro la genera (aviso automático) o cuando la envía con Notificar (aviso manual), y abre la pestaña Económico del perfil del alumno. Y "… ha modificado la cuota de …, de la que eres pagador", solo cuando algo de la cuota cambia de verdad. Ver Cuotas. |
| Evaluación | Comienzo y fin de una evaluación, comienzo de la sesión de evaluación y del periodo de reclamaciones, y "Las calificaciones de la evaluación … ya están disponibles en tu perfil". |
| Tareas | Nueva tarea disponible, recordatorio de la fecha de entrega y entrega calificada. Ver Tareas. |
| Tickets | Tickets internos del centro: creado, actualizado, asignado a ti y respondido. Ver Tickets. |
| Soporte | "El soporte de Amadeus ha respondido al ticket …". Ver Tickets de soporte. |
| Préstamos | Préstamo solicitado (a quien gestiona el inventario), aprobado, rechazado, devuelto o registrado a tu nombre; solicitud cancelada porque el ítem se asignó a otra; préstamo que vuelve a pendiente porque el ítem entra en reparación; contrato de préstamo que debe aceptar el responsable legal de un menor, y si lo ha aceptado o no. Ver Préstamos. |
| Mensajes | "… te ha enviado un mensaje", solo si no estás dentro de la Mensajería en ese momento. Ver Mensajería. |
| Amigos | Solicitud de amistad recibida y solicitud aceptada. Ver Amigos. |
| Publicaciones | Un comentario en tu publicación, una respuesta a tu comentario, la primera publicación de un amigo o su vuelta a publicar tras un tiempo sin hacerlo, y las publicaciones destacadas del equipo del centro ("… ha publicado algo que te puede interesar", como mucho una vez cada dos días y nunca de noche). Ver Publicaciones y Comunidad. |
| Jornada | "Llevas más de … horas con la jornada abierta…", si has olvidado fichar la salida. Ver Firma de jornada. |
| Legal | Un documento legal publicado o actualizado que tienes que leer o firmar. |
| Invitaciones | Te han invitado como profesor o como personal del centro, o te han añadido como responsable legal de un alumno. |
| Sistema | "Nueva versión de Amadeus disponible" (ver Notas de versión) y "Hemos actualizado la política de privacidad de Amadeus", que se envía a todos los usuarios cuando cambia y abre la política. |
Quien hace una acción nunca recibe la notificación de su propia acción (por ejemplo, quien publica un anuncio no se avisa a sí mismo).
A quién le llega: alumnado y familias
Cuando un aviso tiene que ver con un alumno, quién lo recibe depende de su edad en el curso del que se trate (la mayoría de edad la fija el centro, 18 años por defecto, y se mide el día en que empieza el curso; mientras el curso no ha empezado, cuenta la edad de hoy):
- Avisos informativos (clase cancelada o movida, eventos, calificaciones publicadas, matrícula actualizada): llegan siempre al alumno. Mientras el alumno sea menor de edad en ese curso, llegan además a su responsable legal, con el nombre del hijo o hija en la frase (por ejemplo, "Se ha cancelado la clase de Piano de Lucía Martín").
- Avisos que piden hacer algo (firmar un documento, un anexo de matrícula, la reinscripción, aceptar un contrato de préstamo): llegan solo a quien tiene que actuar: el alumno si es mayor de edad; si es menor, su responsable legal. Un menor nunca actúa por sí mismo: si no tiene responsable legal en ese curso, estos avisos no le llegan a nadie hasta que el centro le añada uno.
- Cobros y cuotas: llegan a quien paga, sea cual sea la edad del alumno. Quien paga es siempre un adulto: el propio alumno si es mayor de edad, o su responsable legal.
- Anuncios de grupo: llegan al alumno, también si es menor; la familia no recibe aviso (puede leerlos en el panel del grupo).
Más detalles en Mayoría de edad y responsables legales.
Elegir qué recibes: consentimientos
Cada persona decide qué avisos quiere recibir:
- Abre tu perfil y entra en la pestaña Información.
- Pulsa la tarjeta RGPD ("Gestiona tus preferencias de privacidad.").
- En Consentimiento para Notificaciones, pulsa Gestionar.
- Activa o desactiva cada opción y pulsa Guardar Configuración.
| Opción | Qué controla |
|---|---|
| Comunicaciones Críticas | Correos sobre cambios de contraseña o de correo, alertas de seguridad, accesos sospechosos y avisos legales obligatorios. Siempre activo: no se puede desactivar. |
| Comunicaciones del Centro Educativo | Los correos del centro: anuncios, notas y calificaciones, eventos, comunicados y avisos generales. Si lo desactivas, dejas de recibir estos correos, pero sigues viendo todo dentro de Amadeus. |
| Notificaciones Internas de la Plataforma | Las notificaciones dentro de Amadeus: la campana y los avisos emergentes. Si lo desactivas, no te llega ninguna notificación (ni en la campana, ni emergente, ni push). |
| Notificaciones Push | Los avisos al móvil o al navegador de este dispositivo. Al activarlo, el navegador te pide permiso. Si en su día lo bloqueaste, verás "Has bloqueado las notificaciones push en el navegador. Habilítalas en ajustes del sitio para activarlas." |
Ten en cuenta:
- Los interruptores solo están en la versión de escritorio. En el móvil, las notificaciones push se activan aceptando el permiso que pide el navegador al entrar.
- Retirar un consentimiento no borra las notificaciones que ya habías recibido.
- Alumnado menor: por debajo de la edad de consentimiento de datos que fija el centro (14 años por defecto), estas preferencias las gestiona su primer responsable legal, desde el perfil del alumno (tarjeta RGPD, "Gestiona las preferencias de privacidad del menor"). Si el alumno no tiene responsable legal, las gestiona él mismo.
Más información sobre la página RGPD en Información del perfil.
Consejos
- Revisa la campana con frecuencia y pulsa cada notificación para ir directamente a lo que ha pasado.
- Marca como leídas las que ya has atendido, para que la lista solo tenga lo pendiente.
- No desactives las Notificaciones Internas si no quieres perderte avisos importantes como clases canceladas o documentos por firmar.
- Activa las notificaciones push en el móvil si quieres enterarte sin tener Amadeus abierto.
Preguntas frecuentes
No me llega ninguna notificación. ¿Qué reviso?
Que la opción Notificaciones Internas de la Plataforma esté activada en tu perfil (Información → RGPD → Consentimiento para Notificaciones → Gestionar). Si está desactivada no te llega ningún aviso. Si eres menor, la gestiona tu responsable legal.
Me llegan a la campana pero no al móvil.
Comprueba que hayas permitido las notificaciones en el navegador o en la app instalada, y que el interruptor Notificaciones Push esté activado en ese dispositivo. En iPhone y iPad, Amadeus tiene que estar instalado en la pantalla de inicio. Si cerraste sesión en ese dispositivo, vuelve a iniciarla. Ver Instalar la App.
¿Puedo recuperar una notificación que marqué como leída?
No: la campana solo muestra las notificaciones sin leer. Pero siempre puedes ir a la sección correspondiente (el anuncio en Anuncios, la reserva en Reserva de Aulas, etc.).
He abierto una notificación y sigue en la campana.
Es normal: abrirla no la marca como leída. Márcala con el icono de check o usa Marcar todo como leído.
¿Me llega una notificación cuando recibo un mensaje?
Sí, salvo que estés dentro de la Mensajería en ese momento: entonces ves el mensaje directamente y no recibes aviso aparte.
Soy responsable legal de un alumno que ya es mayor de edad y he dejado de recibir avisos de sus clases.
Es lo esperado: los avisos informativos llegan al responsable legal solo mientras el alumno es menor de edad en ese curso. Ver Mayoría de edad y responsables legales.
¿Las familias reciben los anuncios de grupo?
No reciben notificación ni correo. Pueden leerlos en la pestaña Anuncios del grupo de su hijo o hija. Ver Anuncios de grupo.
¿Puede el centro dejar de enviar los avisos de publicaciones destacadas?
Sí. Quien gestiona la configuración del centro puede desactivarlos en Configuración → Personalizar → Perfil, con la opción Avisar de las publicaciones destacadas (ver Configuración General).