Panel de Usuario

El Panel de Usuario es la pantalla que reúne todo lo que tienes pendiente con el centro, tanto lo tuyo como lo de tus hijos: el estado de una matrícula, documentos por firmar, cobros por pagar, la rematrícula del curso siguiente, invitaciones y contratos de préstamo. Mientras quede algo que bloquee el acceso, no podrás pasar al resto de Amadeus; cuando ya no quede nada así, aparece el botón Ir a Amadeus.

Lo usan sobre todo el alumnado y los responsables legales. El profesorado y el personal del centro también pueden verlo (por ejemplo, para firmar un documento del centro o aceptar una invitación), pero nunca se quedan bloqueados por temas de matrícula.

Cuándo aparece

Llegas al Panel de Usuario de tres formas:

1. Automáticamente al iniciar sesión, si tienes algo pendiente. Amadeus revisa tus asuntos una vez por sesión, al entrar.
2. Desde tu perfil: pestaña Información → Panel de Usuario ("Gestiona notificaciones o documentos legales"). Puedes abrirlo siempre que quieras.
3. Desde un aviso o un correo: casi todos los avisos de esta zona (documento legal publicado, documento de un evento por firmar, rematrícula abierta, anexo de matrícula, cobro pendiente, contrato de préstamo por aceptar) llevan un botón que te trae aquí.

Te lleva al panel al iniciar sesión cualquiera de estas situaciones:

• Tienes una matrícula pendiente o aprobada (todavía sin completar) en el curso actual o en el siguiente, o la tiene un hijo menor por el que actúas tú.
• Tienes una invitación pendiente (por ejemplo, para ser responsable legal de un alumno).
• Tienes cuotas que puedes aplazar.
• Tienes un cobro bloqueante sin pagar.
• Tienes documentos legales por firmar (salvo que hayas marcado omitir el aviso y ninguno sea obligatorio).
• Está abierta la rematrícula para el curso siguiente.
• Hay un contrato de préstamo de tu hijo esperando a que lo aceptes (en este caso te lleva solo una vez y no te bloquea).

Si mientras estás dentro de Amadeus aparece algo nuevo (un documento publicado, un cobro), no te expulsa: recibes un aviso con un enlace al panel.

Cómo se organiza la pantalla

Arriba verás el título Panel de Usuario y, si el centro tiene abierto más de un curso escolar (el actual y el siguiente), un selector de curso escolar. Los asuntos se muestran por curso: si esperas ver algo del curso que viene (una matrícula, un documento), cambia el curso en ese selector.

Debajo hay tarjetas:

• Tu tarjeta, con tu foto, tu nombre seguido de (yo) y tus roles en el centro.
• Una tarjeta por cada hijo o hija del que eres responsable legal en ese curso, con su foto, su nombre y sus roles.

Cada tarjeta muestra solo los apartados que tienen algo pendiente. Al final de la pantalla están los botones generales: Ir a Amadeus, Iniciar Nueva Matrícula y Cerrar sesión.

Los apartados de cada tarjeta

Estados de la matrícula

En el apartado Matrícula: verás una de estas etiquetas:

En la tarjeta de un hijo, el botón Continuar solo le aparece a quien tiene que completar su matrícula: su primer responsable legal mientras el hijo sea menor de edad en ese curso. Si el hijo ya es mayor de edad, la completa él desde su cuenta y en tu tarjeta solo verás el estado.

Firmar documentos

En el Panel de Usuario se firman tres tipos de documentos:

• Documentos legales del centro: normativa, autorizaciones, protección de datos… El centro los publica desde su configuración y los dirige a un tipo de usuario (alumnado, familias, profesorado, personal o un cargo concreto).
• Anexo de matrícula: el documento que resume la matrícula del alumno. Normalmente se firma en la segunda fase; si queda pendiente, aparece aquí.
• Documentos de eventos: autorizaciones que el centro adjunta a un evento (una excursión, un concierto…). Consulta Eventos.

Paso a paso

1. En la tarjeta correspondiente (la tuya o la de tu hijo), pulsa Firmar documentos.
2. Se abre la pantalla Documentos Legales ("Revisa los documentos legales"). Para cada documento verás un botón Leer con su nombre.
3. Pulsa Leer para abrir el documento. Hasta que no lo abras, su casilla Acepto el documento no se puede marcar.
4. Marca la casilla de cada documento que aceptes. Los obligatorios llevan un asterisco (*) junto al nombre y hay que aceptarlos todos.
5. Pulsa Firmar. Vuelves al panel con el mensaje "Documento firmado correctamente".

Si cancelas, Amadeus te avisa: no se guarda ninguna firma de las que hayas marcado, puedes volver a firmar más tarde y, si algún documento es obligatorio, no podrás entrar en Amadeus hasta firmarlo.

Quién firma

Para los documentos de un evento cuenta la edad en el curso en que se celebra el evento. Para los del centro, la del curso al que pertenece el documento. Recuerda que la edad se mide al empezar cada curso: si tu hijo cumple 18 a mitad de curso, sigues firmando tú lo de ese curso.

Un documento obligatorio es de la persona, no de quien firma: si un documento obligatorio de un alumno menor está sin firmar, el alumno tampoco puede entrar en Amadeus hasta que su responsable legal lo firme. En la tarjeta del alumno verás "Avisa a tu responsable legal para que realice este proceso."

Omitir el aviso de documentos

Debajo de las tarjetas, junto a Ir a Amadeus, está la casilla Omitir notificación de documentos legales al iniciar sesión. Si la marcas, la próxima vez que inicies sesión en ese dispositivo no se te llevará al panel solo por tener documentos no obligatorios por firmar. Los obligatorios siempre te traerán aquí.

Si el centro publica una versión nueva de un documento, hay que volver a firmarlo.

Puedes revisar los documentos que ya has firmado en Perfil → Información → Documentos Legales. Consulta Información.

Cobros pendientes

El apartado Tienes cobros pendientes aparece cuando el centro tiene activado el pago online y hay algo por pagar. Para cada cobro verás el concepto, el importe y el botón Pagar ahora; si hay más de uno, también el Total a pagar.

• Pagar ahora te lleva a una página de pago con tarjeta. Al terminar vuelves al Panel de Usuario y recibes el aviso "Tu pago de … se ha completado correctamente".
• Un cobro con un candado es un cobro bloqueante: no podrás entrar en Amadeus hasta pagarlo.
• Si la persona que paga las cuotas del alumno tiene domiciliación bancaria, los cobros bloqueantes no bloquean: aparecen igualmente y puedes pagarlos si quieres, pero no te impiden entrar.
• Desde el móvil se ven los cobros, pero no se pagan: verás "Para pagar, entra en Amadeus desde un ordenador."

Quién puede pagar un cobro: el propio alumno (tenga la edad que tenga), su primer responsable legal o la persona que paga sus cuotas. Si eres el segundo responsable legal y no eres quien paga, verás el cobro en la tarjeta de tu hijo con el texto "Este cobro lo paga otra persona." y no te bloqueará.

Si el centro no tiene pago online, este apartado no aparece y ningún cobro bloquea el acceso. Los cobros se pagan en el centro (efectivo, datáfono, transferencia…) y secretaría los marca como pagados.

El caso más habitual es la tasa de matrícula; está explicado en Completar la matrícula. Para el lado del centro, consulta Cobros puntuales y tasa de matrícula.

Cuotas aplazables

Si alguna cuota o asignatura del alumno admite pago aplazado, en su tarjeta aparece Tienes cuotas aplazables con el botón Aplazar cuotas. Te lleva directamente a la pestaña Económico del perfil del alumno, donde eliges cómo aplazar. Lo puede hacer el alumno que actúa por sí mismo o cualquiera de sus responsables legales. No bloquea la entrada.

También puedes llegar en cualquier momento desde el perfil del alumno → Económico. Consulta Finanzas del perfil.

Rematrícula

Cuando el centro abre la rematrícula del curso siguiente, en la tarjeta de cada alumno que estudia este curso y todavía no tiene matrícula en el siguiente aparece Re-Matriculación: con dos botones:

• Solicitar: crea la solicitud de matrícula del curso siguiente. Verás "Rematriculación realizada correctamente." y recibirás el correo "Re-matriculación confirmada". La solicitud queda pendiente de que el centro la revise.
• Rechazar: indica que el alumno no continuará. Verás "Rematriculación rechazada correctamente."

Los botones solo le aparecen a quien puede decidir: el alumno, si será mayor de edad en el curso siguiente; si no, su primer responsable legal. El paso a paso completo está en Completar la matrícula.

Invitaciones

En Invitaciones pendientes: aparecen las invitaciones dirigidas a tu cuenta, cada una con una etiqueta que indica su tipo:

• Nuevo Alumno: te han invitado a ser responsable legal de un alumno (por ejemplo, el otro progenitor lo indicó al inscribirlo).
• Profesor o Personal: el centro te ha invitado a unirte a su plantilla.

Pulsa Aceptar para seguir el proceso de aceptación (en él se te pueden pedir que leas y aceptes documentos legales) o el icono de la papelera para rechazarla. Al aceptar ser responsable legal recibes un correo de confirmación y, desde ese momento, el alumno aparece como una tarjeta más en tu panel.

Contratos de préstamo

Cuando un alumno menor de edad pide en préstamo un instrumento o material del centro, o el centro lo registra a su nombre, el contrato de préstamo lo tiene que aceptar su primer responsable legal. Recibirás el aviso "Hay una solicitud de préstamo de … para … y, como es menor de edad, necesita que aceptes el contrato de préstamo. Puedes hacerlo desde tu Panel de Usuario".

1. En tu tarjeta, apartado Contratos de préstamo por aceptar, pulsa Revisar contrato.
2. Se abre el Contrato de préstamo con el alumno, el ítem, las fechas de recogida y devolución, la cantidad, la fecha de la solicitud y el contrato del centro. Si es un PDF, ábrelo antes: hasta entonces no se puede marcar la casilla ("Abre el contrato para poder aceptarlo.").
3. Marca He leído y acepto el contrato de préstamo en nombre de ….
4. Pulsa Aceptar contrato o No aceptar.

Qué pasa después:

• Si aceptas, la solicitud pasa a revisión del centro (o queda aprobada directamente si el centro lo había indicado así) y se guarda una copia del contrato tal como lo aceptaste.
• Si no aceptas, la solicitud se cancela y se avisa al alumno.
• Si las fechas del préstamo ya han pasado, solo puedes rechazarlo.
• Si el centro cambia el contrato mientras lo lees, se te pedirá que vuelvas a abrirlo para leer la versión actual.

Este apartado no bloquea: el panel te lo enseña al iniciar sesión, pero puedes pulsar Ir a Amadeus y aceptarlo después. También funciona desde el móvil. Mientras el préstamo siga en curso, verás los Contratos de préstamo que has aceptado con el botón Ver contrato aceptado.

El funcionamiento completo de los préstamos está en Préstamos.

Ir a Amadeus

El botón Ir a Amadeus aparece al final del panel cuando no queda nada que bloquee la entrada. Al pulsarlo pasas al inicio de Amadeus y el panel no vuelve a aparecer hasta la siguiente vez que inicies sesión (puedes volver a él desde tu perfil cuando quieras).

Qué impide entrar

El profesorado y el personal del centro no se quedan bloqueados por matrícula, invitaciones, rematrícula ni contratos: solo por documentos obligatorios o cobros bloqueantes.

Iniciar Nueva Matrícula

Al final del panel está el botón Iniciar Nueva Matrícula, que abre el asistente para pedir plaza con una cuenta que ya existe. Aparece:

• A los responsables legales, para matricular a un hijo (nuevo o ya dado de alta).
• Al alumnado mayor de edad (en el curso actual o en el siguiente), para matricularse a sí mismo.

Solo aparece mientras el curso escolar seleccionado tenga el periodo de matrícula abierto. El asistente se describe en Inscripción online y nueva matrícula.

Cerrar sesión

El botón Cerrar sesión está siempre disponible al final del panel, también cuando no puedes entrar en Amadeus.

Preguntas frecuentes

No me deja entrar y no veo nada pendiente

Revisa el selector de curso escolar de la parte superior del panel: los asuntos se muestran por curso y puede que lo pendiente sea del curso siguiente. Revisa también las tarjetas de tus hijos, no solo la tuya.

Mi hijo de 17 años me dice que no puede entrar

Probablemente tiene un documento obligatorio sin firmar o una matrícula por completar, y como es menor de edad en este curso, lo tienes que hacer tú. Entra con tu cuenta, abre el Panel de Usuario y busca la tarjeta de tu hijo. Cuando firmes, tu hijo podrá entrar volviendo a su panel.

No veo el botón de firmar en la tarjeta de mi hijo

Puede deberse a que tu hijo ya es mayor de edad en ese curso (firma él desde su cuenta) o a que eres el segundo responsable legal (firma el primero).

He pagado en secretaría y el panel sigue diciendo que falta la tasa

El cambio se ve en cuanto secretaría marca el cobro como pagado. Vuelve a abrir el Panel de Usuario; si sigue igual, contacta con el centro.

Desde el móvil no puedo pagar

Es así: el pago online se hace desde un ordenador. En el móvil verás el importe y el aviso "Para pagar, entra en Amadeus desde un ordenador."

Acepté por error ser responsable legal / rechacé una invitación por error

Contacta con secretaría: puede quitar un vínculo o volver a enviarte la invitación.